Chez Simplissimmo, nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous visons à offrir de la flexibilité et de la clarté dans nos politiques de réservation. Afin de garantir une expérience de réservation transparente et pratique, nous avons élaboré la politique d'annulation suivante :

1. Annulation Gratuite Avant 5 Jours Avant l'Arrivée : Lorsque vous réservez directement via notre site web, profitez de la tranquillité d'esprit avec notre politique d'annulation gratuite. Vous avez la flexibilité d'annuler votre réservation sans frais si vous le faites au moins 5 jours avant la date prévue de votre arrivée.

L'Holland Hotel a une politique d'annulation différente, consultez-la ci-dessous ↓

2. Aucun Remboursement dans les 5 Jours Avant l'Arrivée : Si vos projets changent dans les 5 jours précédant votre réservation, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de fournir un remboursement, sauf en cas de circonstances de Force Majeure/Cas de Force Majeure. Nous vous recommandons de bien considérer vos dates de voyage afin de maximiser les avantages de notre politique d'annulation gratuite.

L'Holland Hotel a une politique d'annulation différente, consultez-la ci-dessous ↓

3. Utilisation d'un Code Promo ou d'une Carte-Cadeau : Il est important de noter que si vous avez appliqué un code promo ou une carte-cadeau à votre réservation, la politique d'annulation gratuite peut ne pas s'appliquer, sauf pour les réservations utilisant des codes commençant par 'SAVEWITH...'. De telles réservations sont soumises aux conditions stipulées dans la politique d'annulation.

4. “Non Présentation”: La "non-présentation" est considérée lorsque l'invité dépasse la date d'arrivée et de ne pas avoir complété son enregistrement avant 11 heures le lendemain. Dans de tels cas, la réservation sera soumise à notre politique d'annulation 20.

Si vous avez effectué votre réservation via une plateforme autre que notre site web, nous vous demandons aimablement de vous référer à la politique d'annulation spécifique de cette plateforme. Différentes plateformes de réservation peuvent avoir leurs propres règles et directives concernant les annulations.

1. Annulation Gratuite Avant 14 Jours : Lorsque vous réservez directement via notre site web, vous pouvez profiter de la tranquillité d'esprit avec notre politique d'annulation gratuite. Vous avez la flexibilité d'annuler votre réservation sans frais si vous le faites au moins 14 jours avant la date prévue de votre arrivée.

2. Aucun Remboursement à Moins de 14 Jours : Si vos plans changent dans les 14 jours suivant votre réservation, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement, sauf en cas de circonstances de Force Majeure/Cas de Force Majeure.Nous vous recommandons de bien réfléchir à vos dates de voyage pour maximiser les avantages de notre politique d'annulation gratuite.

3. Utilisation d'un Code de Réduction ou d'une Carte-Cadeau : Il est important de noter que si vous avez appliqué un code de réduction ou une carte-cadeau à votre réservation, la politique d'annulation gratuite peut ne pas s'appliquer, sauf pour les réservations utilisant des codes commençant par 'SAVEWITH...'. De telles réservations sont soumises aux conditions stipulées dans la politique d'annulation.

Catastrophes Naturelles :

En cas de catastrophes naturelles rendant les locaux de l'hôtel inutilisables ou inaccessibles, Simplissimmo s'engage à reloger les clients dans un hébergement alternatif. Si le relogement n'est pas possible, les clients auront droit à un remboursement intégral.

Fermeture des Frontières :

Si les frontières du Canada sont officiellement fermées par décret gouvernemental, toutes les réservations affectées par cette fermeture seront intégralement remboursées.

Notre objectif est d'offrir des conditions claires et équitables à tous nos clients tout en fournissant de la flexibilité lorsque c'est possible. Nous vous recommandons de consulter notre politique d'annulation avant de faire votre réservation pour vous assurer d'avoir les informations dont vous avez besoin pour une expérience de réservation confiante et sans souci. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe dévouée est là pour vous aider. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous offrir un séjour exceptionnel.

Quelle est votre politique d'annulation ? Puis-je annuler ma réservation gratuitement ? Comment puis-je annuler ma réservation ? Que se passe-t-il si j'ai besoin d'annuler ma réservation ? Y a-t-il une pénalité pour l'annulation de ma réservation ? Offrez-vous des remboursements pour les annulations ? Quelle est la politique de remboursement pour les annulations ? À partir de quand puis-je annuler sans frais ? Quelle est la date limite pour annuler sans frais ? Combien coûte la frais d'annulation ? Y a-t-il une période de grâce pour les annulations ? Puis-je modifier ma réservation au lieu d'annuler ? Et si j'ai besoin de changer ma date d'arrivée ? Offrez-vous un remboursement complet si j'annule tôt ? Y a-t-il des exceptions à la politique d'annulation ? Puis-je annuler ma réservation en ligne ? Comment puis-je demander une annulation ? Y a-t-il des frais pour annuler dans un certain délai ? Et si mes plans changent, puis-je quand même annuler ? Quelle est la procédure pour annuler une réservation ? La politique d'annulation est-elle la même pour tous les hôtels ? Et si j'ai réservé par le biais d'un site web tiers ? Puis-je annuler si j'ai un code de réduction ou un coupon ? Avez-vous des politiques d'annulation différentes pour différents types de chambres ? Comment annuler une réservation effectuée via votre site web ? Que se passe-t-il si j'ai besoin d'annuler en raison de circonstances imprévues ? Y a-t-il des frais d'annulation pour les annulations de dernière minute ? Que se passe-t-il avec ma caution si j'annule ? Puis-je obtenir un remboursement si j'annule le jour de ma réservation ? Dois-je appeler pour annuler ma réservation, ou puis-je le faire en ligne ?
Puis-je annuler gratuitement ? Quelle est la politique d'annulation ? La politique d'annulation varie en fonction de la plateforme par laquelle vous avez réservé et de la période à laquelle vous envisagez d'annuler. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une annulation gratuite, consultez notre article sur nos politiques d'annulation.